Anketa – jak jste s námi spokojeni

Dovolili jsme si pro vás připravit stručnou anketu, která vám umožňuje sdělit nám vaše zkušenosti s našimi službami. Velmi oceníme váš čas strávený vyplňováním této ankety. Vaše názory budeme pravidelně vyhodnocovat a výsledky se stanou podnětem k úvahám o dalším zkvalitňování našich služeb.

Děkujeme Vám za příspěvky do naší ankety.

Od 1. 5. 2008 do 06.09.2010 jsme zaznamenali odpovědi 11775 účastníků ankety. Na jednotlivé otázky odpovídali takto:

---

1. Městskou hromadnou dopravu využívám:

pravidelně (denně)
občas
zřídka

---

2. Jezdíme včas?

často se zpožděním
občas se zpožděním
podle jízdního řádu
občas předčasně
často předčasně

---

3. Jaká je čistota vozidel?

podprůměrná
lehce podprůměrná
průměrná
dobrá
velmi dobrá

---

4. Poskytne Vám náš informační systém dostatek informací?

zdaleka ne
občas ne
celkem uspokojivě
uspokojivě
velmi uspokojivě

---

5. Za posledních 10 let se kvalita služeb Dopravního podniku Ostrava a.s.?

výrazně zhoršila
zhoršila
zůstala shodná
zlepšila se
výrazně se zlepšila

---

6. Jaké je chování našeho personálu?

nevyhovující
podprůměrné
průměrné
uspokojivé
velmi dobré

---