Probíhá-li ve vozidle přepravní kontrola, je cestující povinen prokázat se řidiči nebo jiné pověřené osobě dopravce (opatřené odznakem nebo průkazem dopravce) platným jízdním dokladem. Pokud tak cestující neučiní, je povinen:

zaplatit jízdné, přirážku 1 000 Kč a ostatní náklady (např. soudní a správní poplatky, poštovné apod.) nebo prokázat své osobní údaje pověřené osobě dopravce pro sepsání "Dohody s cestujícím" a setrvat ve vozidle po celou dobu projednávání jeho jízdy bez platného jízdního dokladu. V případě, že cestující zaplatí jízdné a přirážku ve voze v hotovosti nebo do 7 kalendářních dnů ode dne zjištění jízdy bez platného jízdního dokladu, snižuje se přirážka na 700 Kč.

Dodatečné předkládání jízdních dokladů:

Cestující má možnost, spolu s osobním dokladem vydaným příslušným správním úřadem, dodatečně předložit platnou nepřenosnou časovou jízdenku, stálou jízdenku, průkaz opravňující k bezplatné přepravě nebo dlouhodobou jízdenku pro psa nejpozději třetí pracovní den po zjištění jízdy bez platného jízdního dokladu. V tomto případě cestující uhradí přirážku 30 Kč.

Z takto předloženého jízdního dokladu musí být patrné, že byl platný v době kontroly. Dodatečné předložení platné nepřenosné časové jízdenky, stálé jízdenky, průkazu opravňujícího k bezplatné přepravě nebo dlouhodobé jízdenky pro psa nelze uplatnit v případě, kdy přirážka byla již uhrazena.

Podrobnější informace jsou uvedeny ve Smluvních přepravních podmínkách.

Zákaznické centrum pro vyřizování pohledávek

Dopravní podnik Ostrava a.s., Poděbradova 494/2, 701 71 Ostrava-Moravská Ostrava (budova ředitelství Dopravního podniku mezi zastávkami "Náměstí Republiky" a "Elektra")

 Telefon: 59 740 1614