Dopravní podnik Ostrava a.s.

Statutární město Ostrava

Jízdné

Travelling with a payment card on the lines of the Ostrava Public Transport Co. Inc.

1) Foreword

Dear passengers,
You are holding an informational brochure in which we want to get you acquainted with an extension of the electronic check-in system in vehicles of the Ostrava Public Transport Co. Inc. and with a new check-in method.
With the use of the EU fund ROP Moravia-Silesia in 2015, we acquired an advanced technology for passengers´ check-in using the ODIS contactless smart cards. In order to increase the quality of services, travel comfort and availability of travel documents, we are now coming up with another innovation that shifts the check-in of passengers to a world-class level. Since mid-2016, passengers have the option to purchase single electronic tickets in the Ostrava public transportation with ordinary contactless bank cards. It makes the passengers’ check-in significantly simpler and more convenient.
Please, pay attention to the following information about traveling with a contactless payment card.

 

2) Basic terms

Picture no. 1

Payment card
is a contactless payment card intended for contactless payments that is issued both to natural and legal persons mostly by bank institutions. In order to be used in the public transportation, it needs to be a contactless payment card that is marked with a symbol as shown on Picture no. 1.
CC
is a clearance centre of the ODIS Coordinator Ltd.
DPO
is the Ostrava Public Transport Co. Inc.
Check-in
means touching a payment card on a terminal at boarding.
Check-out
means touching a payment card on a terminal at exit.
Electronic ticket
is a single transfer or non-transfer ticket purchased through check-in terminal, with ODIS card or payment card.
ODIS
is an Integrated transport system of the Moravian-Silesian region.
Terminal (check-in terminal)
is a device in the DPO vehicles that serves for a check-in of passengers through the ODIS card or a payment card.

 

3) Travelling with a payment card

Payment cards are accepted by all terminals which the vehicles of the Ostrava Public Transport Co. Inc. are equipped with. The conditions of use are included in the Tariff for the transportation of passengers of the Ostrava Public Transport Co. Inc. as well as in the Transport terms and conditions of the Ostrava Public Transport Co. Inc.
Using payment cards during transport complies with the requirements of the card associations Visa and Mastercard and it allows clearance of all types of contactless payment cards VISA and Mastercard (whether debit, credit or prepaid), which allow proceeding contactless offline transaction (note. some types of contactless stickers are not featured to do so).
In case of any problems with the clearance of a payment card on our terminals, it is necessary to contact the issuing bank, or use the e-mail address: dopravnireseni@csob.cz

 

3.1) Using payment card in the vehicle

Picture no. 2 and 3

Check-in
If passengers want to check in using a payment card (i.e. purchase a single electronic ticket), they need to touch the payment card on the terminal at each boarding to the vehicle, see Picture no. 2.
After successful touching of the payment card on the terminal, the display shows “Payment card registered”, see Picture no. 3.
Electronic non-transfer ticket (Check-out within 10 minutes of journey)

If passengers do not plan to transfer to another vehicle and if their journey does not take longer than 10 minutes, they have to terminate their journey when getting off the vehicle by touching the payment card on the terminal (Check-out).
The terminal screen displays “Payment card registered“ - see Picture no. 3.
Electronic transfer ticket (Transfer within 45 minutes of journey)
If traveling for over 10 minutes or if traveling with transfers, passengers do not need to touch their payment cards on the terminal every time they get off. If not, the system evaluates their fare based on the real times of touching the card or the times of transfers.
If passengers touch the payment card on the terminal, the terminal displays “Payment card registered“ - see Picture no. 3.
When transferring to another vehicle, it is always required to touch payment card on the terminal (Check-in).

 

3.2) Rejection of invalid payment card

Picture no. 4

If a payment card is listed among blocked cards (e.g. for not having a sufficient amount of financial means on bank account), the terminal shows “Invalid card – card is listed among blocked cards“, see Picture no. 4.

Problem resolution:

  • passengers shall contact the card issuer for verifying the reason, or
  • if the reason passed, the card may be removed from the list of blocked cards as follows:
    a) automatically every fourth or fourteenth calendar day of the month,
    b) passengers shall ask for a removal from the list of blocked cards in traffic on the website https://karta.odiska.cz/emvweb (registration required).

ATTENTION!
If the terminal displays “Invalid card – card is listed among blocked cards“, the ticket is not deemed as purchased, and passengers need to purchase their tickets in another way.

 

3.3) Rejection of unauthorized payment card

Picture no. 5

If passengers touch any unauthorized payment card on the terminal and the screen displays “Transaction declined“, see Picture no. 5, the payment card was declined. Unauthorized payment card – means that the card is no longer valid, is damaged, is not intended for use in public transport or it does not comply with the VISA or Mastercard standards.

ATTENTION!
If the terminal displays “Transaction declined“, the ticket is not deemed as purchased, and passengers need to purchase their tickets in another way.

 

3.4) Illuminated transaction signals after a card is touched on the terminal

The course of transaction is also displayed by illuminated signals in the headings of the terminal screen, see Picture no. 6.

Picture no. 6

 

4) Displaying individual touching of a payment card on the terminal

Picture no. 7

Within the "Advanced options" on the home screen and by selecting "Card Info", a list of registered payment cards in the vehicle may be viewed, see Picture no. 7.

5) Tickets

Only electronic single tickets – either transfer or non-transfer – can be purchase with a payment card. Purchasing other tickets (discounted, additional) is not possible.
The ticket prices are set out by the valid Tariff of the Ostrava Public Transport Co. Inc.

6) Clearance

The clearance of completed payment card transactions is performed daily at 3:00 pm in the CC. All journeys during the last billing period, which is the time between 3:00 pm of the first day and 2:59 pm of the following day, are cleared.
If passengers take more journeys and the total amount for these transactions within one clearing period exceeds the price of a 24-hour ticket, they are charged only the 24-hour ticket costs according to the applicable tariff.
The clearance is processed based on the individual payment card transactions or evaluating whether it was check-in or check-out.
The CC then sends a final payment transaction to the issuing bank.

7) Web interface for payment card holders

Web interface for cardholders is to be visited at karta.odiska.cz/emvweb.
Login to the web interface requires a registration. To register new cardholder, you must enter your e-mail address that serves as username, and a password.

On the web interface, the cardholder may:

  • view the list of transactions,
  • download the invoice to save it or print it,
  • change passwords,
  • submit a request for removal from the list of blocked cards,
  • add and delete other credit cards,
  • enter claims.
 

8) Claim about the above cleared amount

If passengers purchased their tickets with payment card, but disagree with the cleared amount, a claim can be applied at karta.odiska.cz/emvweb. The claim can be made only by a registered user. The claim statement is to be found again through the web interface. If the claim is recognized as justified, a financial compensation will be processed through a return transaction to the used payment card.
Passengers may also make a claim in person on the prescribed form in the Transport info centre of the ODIS Coordinator Ltd. at Poděbradova 494/2, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava or by e-mail to reklamace@kodis.cz
Passengers are entitled to make a claim as promptly as possible, but not later than two months from the date of defective provision of services. If not, the entitlement expires.

 

9) Transport inspection

Picture no. 8

The transport inspection shall be conducted in accordance with the applicable Contractual transport conditions of the Ostrava Public Transport Co. Inc. as follows:

a) Inspection through a terminal
If passengers submit a payment card during the transport inspection, the transport inspector shall ask them to re-touch their payment card on any terminal in the vehicle, carried out only if the terminal screen displays "Transport inspection". The terminal screen will display a list of registered payment card transactions in the vehicle, see Picture no. 8.
Touching a payment card on the terminal during the transport inspection does not lead to the purchase of another ticket.
b) Control through a control device of a transport inspector
At the request of a transport inspector, passengers shall touch their payment card on the control device.

 

10) Safety and data protection

Using credit cards in the transport complies with the security standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) that sets international rules defining the conditions for handling data of payment card holders. These international rules, whose fulfillment is required by card associations and card companies, are designed for organizations that process, transmit or store data from payment cards and card transactions.
Credit card information must be also protected by the cardholders themselves. PIN is never required for transactions in transport.

 

11) Other information

Terminals are operated only by the Ostrava Public Transport Co. Inc.
The service of using payment cards in ODIS, including the clearance in the CC, is operated and technically secured by the ODIS Coordinator Ltd.
More information about using payment cards in transport is to be found at www.dpo.cz or www.kodis.cz.

 

Implementation and modernization of check-in and onboard systems of public transport in Ostrava was financed by the EU, ROP NUTS II Moravia-Silesia.

Podróżuj z kartą płatniczą w ramach połączeń Przedsiębiorstwa Transportowego Ostrawa

1) Wstęp

Drodzy pasażerowie,
Oddajemy w Państwa ręce broszurę informacyjną, w której chcemy zaprezentować rozszerzenie zastosowania elektronicznego systemu odprawy pasażerów w pojazdach Przedsiębiorstwa Transportowego Ostrawa w postaci nowego sposobu odprawy.
Korzystając z dotacji UE ROP województwa morawsko-śląskiego wprowadziliśmy w 2015 roku zaawansowany technologicznie system odprawy pasażerów przy użyciu chipowych kart zbliżeniowych ODIS. Mając na celu zwiększenie jakości usług, komfortu jazdy i dostępności biletów chcielibyśmy zaoferować nowe rozwiązanie, stawiające odprawę pasażerów na światowym poziomie. Od połowy 2016 roku, pasażerowie mają możliwość płacenia za poszczególne elektroniczne bilety w ostrawskim MHD przy użyciu tradycyjnych zbliżeniowych kart płatniczych. Dzięki temu odprawa pasażerów staje się prostsza i wygodniejsza.
Proszę zwrócić uwagę na następujące informacje dotyczące możliwości podróżowania przy użyciu zbliżeniowej karty płatniczej.

 

2) Podstawowe pojęcia

Rysunek nr 1

Karta płatnicza
to zbliżeniowa karta płatnicza przeznaczona do wykonywania płatności bezgotówkowych, jest wydawana osobom fizycznym i prawnym, głównie przez banki. Do stosowania w transporcie musi być używana zbliżeniowa karta płatnicza, która jest oznaczona symbolem zgodnie z Rysunkiem nr 1.
CC
oznacza clearingowe (rozliczeniowe) Centrum Koordynacji ODIS s.r.o.
DPO
Przedsiębiorstwo Transportowe Ostrawa a.s.
Check-in
oznacza przyłożenie karty płatniczej do terminala podczas wchodzenia do pojazdu.
Check-out
oznacza przyłożenie karty płatniczej do terminala podczas wychodzenia z pojazdu.
Bilet elektroniczny
oznacza pojedynczy bilet przesiadkowy lub bilet jednorazowy wydany przez terminal przy pomocy karty ODIS lub karty płatniczej.
ODIS
oznacza Zintegrowany System Transportowy województwa morawsko-śląskiego.
Terminal (terminal odpraw)
oznacza urządzenie w pojazdach DPO, które jest wykorzystywane do odprawy pasażerów poprzez kartę ODIS lub kartę płatniczą.

 

3) Podróżowanie z kartą płatniczą

Karty płatnicze są akceptowane przez wszystkie terminale, które znajdują się w pojazdach Przedsiębiorstwa Transportowego Ostrawa a.s.. Warunki korzystania z terminali są zawarte w Taryfie Przewozu Pasażerów Przedsiębiorstwa Transportowego Ostrawa a.s.
Korzystanie z kart płatniczych w transporcie miejskim jest zgodne z wymogami organizacji płatniczych Visa i Mastercard oraz umożliwia rozliczenie wszystkich typów zbliżeniowych kart płatniczych Visa i MasterCard (debetowe, kredytowe i pre-paid), które pozwalają na wykonanie bezdotykowej transakcji off-line (uwaga: niektóre rodzaje naklejek zbliżeniowych nie posiadają takiej funkcji).
W przypadku problemów z odprawą pasażera przy pomocy karty płatniczej w terminalu, konieczne jest skontaktowanie się z bankiem, który tę kartę wydał. Można również skorzystać z adresu e-mail dopravnireseni@csob.cz

 

3.1) Użycie karty płatniczej w pojeździe

Rysunek nr 2 i 3

Wejście (Check-in)
Jeżeli pasażer chce się odprawić przy użyciu karty płatniczej (zakupić pojedynczy bilet elektroniczny), to przy każdym wejściu do pojazdu, musi przyłożyć kartę płatniczą do terminala, patrz Rysunek nr 2.
Po udanym przyłożeniu karty płatniczej do terminalu, zostanie wyświetlona informacja dla podróżującego „Karta płatnicza zarejestrowana“, patrz Rysunek nr 3.
Elektroniczny bilet jednorazowy (Check-out do 10 minut jazdy)
W przypadku, gdy pasażer nie będzie przesiadać się do innego pojazdu i jego podróż nie trwa dłużej niż 10 minut, to musi zakończenia swojej podróży przy opuszczaniu pojazdu poprzez przyłożenie do terminala karty płatniczej (Check-out).
Na ekranie terminala zostanie wyświetlona informacja „Karta płatnicza zarejestrowana“, patrz Rysunek nr 3.
Elektroniczny bilet przesiadkowy (przesiadka do 45 minut jazdy)
W trakcie jazdy, która zajmuje dłużej niż 10 minut lub podczas jazdy z przesiadką, przy wychodzeniu, pasażer nie musi przykładać karty płatniczej do terminala. Jeżeli jednak kartę przyłoży, opłata za podróż zostanie przeliczona na podstawie rzeczywistych czasów podróży i przesiadki.
W przypadku, gdy kartę przyłoży, na ekranie terminala zostanie wyświetlona informacja „Karta płatnicza zarejestrowana“, zgodnie z Rysunkiem nr 3.
Podczas przesiadki do następnego połączenia zawsze należy przyłożyć kartę płatniczą do terminala (Check-in).

 

3.2) Odmowa przyjęcia nieważnej karty płatniczej przez terminal w pojeździe

Rysunek nr 4

Jeśli karta płatnicza znajduje się na liście zablokowanych kart (np. z powodu niewystarczających środków na rachunku bankowym), to po jej przyłożeniu na terminala zostanie wyświetlona informacja "Karta nieważna - karta znajduje się na liście zablokowanych kart", więcej Rysunek nr 4.

Sposób rozwiązania:

  • Pasażer zwraca się do wydawcy karty płatniczej celem zweryfikowania powodu zablokowania lub
  • jeśli przyczyna zablokowania karty została usunięta, karta może zostać usunięta z listy zablokowanych kart w transporcie miejskim w następujący sposób:
    a) automatycznie czwartego lub czternastego dnia kalendarzowego miesiąca
    b) pasażer może poprosić o usunięcie z listy zablokowanych kart w transporcie miejskim na stronie https://karta.odiska.cz/emvweb (niezbędna rejestracja).

UWAGA!
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "Karta nieważna - karta znajduje się na liście zablokowanych kart", to bilet nie zostanie zakupiony, a pasażer musi kupić go w inny sposób.

 

3.3) Odmowa przyjęcia nieobsługiwanej karty przez terminal w pojeździe

Rysunek nr 5

Jeżeli pasażer przyłoży niepoprawną kartę płatniczą do terminalu, na ekranie wyświetlona zostanie informacja "Transakcja odrzucona“, więcej Rysunek nr 5, karta płatnicza została odrzucona. Niepoprawna karta płatnicza - w tym przypadku karta albo utraciła swoją ważność, albo jest uszkodzona, albo nie jest przeznaczona do płatności w środkach transportu publicznego, albo nie jest zgodna ze standardami VISA lub Mastercard.

UWAGA!
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "Transakcja odrzucona“, to bilet nie zostanie zakupiony, a pasażer musi kupić go w inny sposób.

 

3.4) Informacja świetlna w trakcie transakcji po przyłożeniu karty do terminala

O przebiegu transakcji informują również sygnały świetlne w górnej części ekranu, patrz Rysunek nr 6.

Rysunek nr 6

 

4) Wyświetlanie poszczególnych użyć karty płatniczej w terminalu

Rysunek nr 7

W menu „Pozostałe opcje" na ekranie głównym, po wybraniu opcji „Informacje dot. karty" można wyświetlić listę zarejestrowanych zastosowań karty płatniczej w terminalu w danym pojeździe, patrz Rysunek nr 7.

5) Bilety

Za pomocą karty płatniczej można zakupić tylko zwykły elektroniczny bilet przesiadkowy lub jednorazowy. Zakup pozostałych biletów (ze zniżką, dopłat do biletów) nie jest możliwy.
Ceny biletów są określone przez obowiązującą Taryfę Przedsiębiorstwa Transportowego Ostrawa a.s.

6) Rozliczenia

Rozliczenie wykonanych przejazdów przy użyciu karty płatniczej w terminalu odbywa się codziennie o godzinie 3:00 w CC. Rozliczane są wszystkie przejazdy za ostatni okres rozliczeniowy, czyli pomiędzy godziną 3:00 pierwszego dnia do godziny 2:59 następnego dnia.
W przypadku, gdy pasażer w danym okresie rozliczeniowym zrealizuje więcej przejazdów, a suma kwot pobranych za te transakcje przekroczy cenę biletu 24-godzinnego, pasażer zostanie obciążony jedynie kosztem biletu 24-godzinnego, zgodnie z obowiązującą taryfą.
Rozliczenie odbywa się na podstawie indywidualnych przyłożeń karty płatniczej do terminali w pojazdach, przy czym brane jest pod uwagę, czy było to użycie Check-in, czy też Check-out.
CC w rezultacie prześle końcowe rozliczenie transakcji do banku – wydawcy karty.

7) Interfejs WWW dla posiadaczy karty płatniczej

Interfejs WWW dla posiadaczy kart płatniczych znajduje się pod adresem karta.odiska.cz/emvweb.
Logowanie do interfejsu WWW kart płatniczych użytych w transporcie publicznym wymaga wcześniejszej rejestracji. Aby zarejestrować się w systemie należy wprowadzić adres e-mail, który jednocześnie pełni rolę login-u oraz hasło.

Przy pomocy interfejsu WWW użytkownik karty może:

  • wyświetlić przegląd transakcji,
  • pobrać lub wydrukować rachunek,
  • zmienić hasło,
  • złożyć wniosek o usunięcie z listy zablokowanych kart,
  • dodać i usunąć kartę płatniczą z konta,
  • wprowadzić reklamację.
 

8) Reklamacja wysokości pobranej opłaty

Jeżeli pasażer zapłacił kartą płatniczą za bilet, ale nie zgadza się z wysokością pobranej kwoty, ma prawo do złożenia reklamacji pod adresem karta.odiska.cz/emvweb. Reklamacja w ten sposób może być złożona tylko przez zarejestrowanego użytkownika. Odpowiedź na reklamację zostanie użytkownikowi przekazana także za pośrednictwem interfejsu www. Jeżeli reklamacja okaże się uzasadniona, zostanie przekazana rekompensata finansowa w formie transakcji zwrotnej w stosunku do użytej karty płatniczej.
Reklamacja może być także złożona osobiście przez pasażera za pomocą przygotowanego do tego celu formularza w Centrum Informacyjnym Transportu Publicznego Koordynatora ODIS s.r.o. pod adresem Poděbradova 494/2, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrawa lub pod adresem e-mail reklamace@kodis.cz
Reklamacja powinna być złożona przez pasażera niezwłocznie, nie później niż dwa miesiące od daty nieprawidłowego świadczenia usługi, w przeciwnym wypadku prawo do złożenia reklamacji wygasa.

 

9) Kontrola w trakcie przejazdu

Rysunek nr 8

Kontrola w trakcie przejazdu będzie przeprowadzana zgodnie z obowiązującymi Umownymi Warunkami Transportu Miejskiego Przedsiębiorstwa Transportowego Ostrawa a.s. na 2 sposoby:

a) Kontrola za pomocą terminala
Jeśli podróżujący podczas kontroli okaże karta płatniczą, zostanie poproszony przez inspektora o przyłożenie karty płatniczej do dowolnego terminala w pojeździe, co może być wykonane tylko wtedy, gdy na ekranie wyświetlana jest informacja "kontrola biletów". Na ekranie terminala wyświetli się lista zarejestrowanych przypadków użycia karty płatniczej w pojeździe, patrz Rysunek nr 8.
Przyłożenie karty płatniczej do terminala podczas kontroli biletów nie spowoduje kupna kolejnego biletu.
b) Kontrola za pomocą urządzenia do kontroli inspektora transportu miejskiego
Pasażer przykłada kartę płatniczą do urządzenia kontrolnego na żądanie inspektora transportu miejskiego.

 

10) Bezpieczeństwo i ochrona danych

Podczas korzystania z kart płatniczych w transporcie miejskim stosowany jest standard bezpieczeństwa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), który prezentuje międzynarodowe zasady określające warunki postępowania z danymi posiadaczy kart płatniczych. Międzynarodowe warunki, których przestrzeganie jest wymagane przez organizacje i firmy obsługujące karty płatnicze, są przeznaczone dla organizacji, które opracowują, przesyłają lub przechowują dane z kart płatniczych i transakcji kartami.
Informacje o kartach płatniczych muszą być oczywiście chronione także przez posiadacza kart płatniczych. Podczas użycia karty płatniczej w terminalu w transporcie miejskim nigdy nie należy wprowadzać kodu PIN.

 

11) Pozostałe informacje

Terminale do usługi kart płatniczych w pojazdach transportu miejskiego obsługuje jedynie Przedsiębiorstwo Transportowe Ostrawa a.s.
Obsługę kart płatniczych w ODIS, włącznie z rozliczaniem transakcji, realizuje i technicznie zabezpiecza Koordynator ODIS s.r.o.
Więcej informacji o stosowaniu kart płatniczych w transporcie miejskim, znajdą Państwo na stronie www.dpo.cz lub na www.kodis.cz.

 

Wprowadzenie i modernizacja systemów odprawy i obsługi pojazdów MHD w Ostrawie zostało sfinansowane ze środków EU, ROP NUTS II województwo morawsko-śląskie.

Cestujeme s platební kartou ve spojích Dopravního podniku Ostrava

1) Předmluva

brožura PDF

Vážení cestující,

dostává se Vám do rukou informační příručka, ve které Vás chceme seznámit s výhodami elektronického odbavovacího systému ve vozidlech Dopravního podniku Ostrava a.s.

S využitím dotací z fondu EU ROP Moravskoslezsko jsme v roce 2015 pořídili novou moderní technologii pro odbavování cestujících prostřednictvím bezkontaktních čipových karet ODISka.

V polovině roku 2016, pro zvýšení kvality služeb, cestovního komfortu a dostupnosti jízdních dokladů, byla uvedena další novinka, která odbavování cestujících posunula na světovou úroveň, a to možnost hradit jednotlivé elektronické jízdenky v ostravské MHD prostřednictvím běžných bezkontaktních bankovních platebních karet. Odbavování cestujících se tím stalo ještě jednodušší a pohodlnější.

Věnujte, prosím, zvýšenou pozornost následujícím informacím o možnosti cestování s bezkontaktní platební kartou.

Váš Dopravní podnik Ostrava a.s.
2. července 2017

 

2) Základní pojmy

obr.1 / klikněte pro zvětšení

DPO
Dopravní podnik Ostrava a.s.
ODIS
Integrovaný dopravní systém Moravskoslezského kraje.
CC
Clearingové (zúčtovací) centrum Koordinátora ODIS s.r.o.
Platební karta
je bezkontaktní bankovní platební karta určená k bezhotovostním platbám a je vydávána fyzickým i právnickým osobám především bankami. Pro použití v dopravě se musí jednat o bezkontaktní bankovní platební kartu, která je označena symbolem dle Obrázku č. 1.
Terminál (odbavovací terminál)
je zařízení ve vozidlech DPO, které slouží k odbavování cestujících prostřednictvím platební karty.
Elektronická jízdenka
je jednotlivá přestupní nebo nepřestupní jízdenka pořízená prostřednictvím odbavovacího terminálu a platební karty.
Check-in
je přiložení platební karty k terminálu při nástupu.
Check-out
je přiložení platební karty k terminálu při výstupu.

 

3) Cestování s platební kartou

Platební karty jsou akceptovány všemi terminály, jimiž jsou vozidla Dopravního podniku Ostrava a.s. vybavena. Podmínky pro jejich využívání jsou součástí Tarifu pro přepravu cestujících Dopravního podniku Ostrava a.s. a Smluvních přepravních podmínek Dopravního podniku Ostrava a.s.

Používání platebních karet v dopravě je v souladu s požadavky karetních asociací VISA a Mastercard a umožní odbavení všech typů bezkontaktních platebních karet VISA a Mastercard (debetních, kreditních i předplacených), které umožňují provádět bezkontaktní offline transakce (pozn. některé typy bezkontaktních nálepek, tzv. stickery, tuto vlastnost nemají).

V případě výskytu problémů s odbavením platební karty na terminálu je nutné obrátit se na vydavatelskou banku, případně je možné využít e-mailovou adresu dopravnireseni@csob.cz

 

3.1) Příklady jízd s elektronickou jízdenkou

klikněte pro zvětšení

 

3.2) Použití platební karty ve vozidle

obr.2,3 / klikněte pro zvětšení

Nástup (Check-in)
Pokud se chce cestující odbavit pomocí platební karty (zakoupit jednotlivou elektronickou jízdenku), musí při každém nástupu do vozidla přiložit platební kartu k terminálu, viz Obrázek č. 2.
Po úspěšném přiložení platební karty k terminálu je cestujícímu zobrazena informace „Platební karta evidována“, viz Obrázek č. 3.

Elektronická nepřestupní jízdenka (Check-out do 10 minut jízdy)
V případě, že cestující nebude přestupovat do dalšího spoje a zároveň jeho cesta není delší než 10 minut jízdy, má možnost svou jízdu ukončit při výstupu z vozidla přiložením platební karty k terminálu (Check-out).
Na obrazovce terminálu je zobrazena informace „Platební karta evidována“, viz Obrázek č. 3.

Elektronická přestupní jízdenka (přestup do 45 minut jízdy)
Při jízdě delší než 10 minut nebo při jízdě s přestupováním cestující nemusí přikládat při výstupu platební kartu k terminálu. Pokud však přiložení provede, systém vyhodnotí jízdné podle skutečných časů přiložení či časů přestupů.
V případě, že přiložení provede, bude na terminálu zobrazena informace „Platební karta evidována“ dle Obrázku č. 3.
Při přestupu do následujícího spoje se vždy provádí přiložení platební karty k terminálu (Check-in).

K odbavovacímu terminálu přikládejte pouze a jen jednu platební kartu, kterou chcete použít pro odbavení (při nástupu / výstupu / přestupu) v rámci jedné jízdy.
Přiložením více platebních karet najednou nebo různých platebních karet v rámci jedné jízdy se vystavujete nebezpečí odbavení ze všech přiložených platebních karet najednou, resp. z každé platební karty zvlášť.

 

3.3) Světelná signalizace průběhu transakce po přiložení karty k terminálu

klikněte pro zvětšení

 

3.4) Odmítnutí neplatné platební karty terminálem ve vozidle

obr.4 / klikněte pro zvětšení

Pokud se platební karta dostala na seznam blokovaných karet (např. z důvodu nedostatečných finančních prostředků na bankovním účtu), při přiložení takové platební karty se zobrazí na obrazovce terminálu informace „Neplatná karta - karta je na seznamu blokovaných karet“, viz Obrázek č. 4.

Postup řešení:

  • cestující se obrátí na vydavatele platební karty pro ověření důvodu blokace, nebo
  • pominul-li důvod blokace karty, může být karta odstraněna ze seznamu blokovaných karet v dopravě následujícím způsobem:
    a) automaticky každý čtvrtý a čtrnáctý den v měsíci,
    b) cestující požádá o odstranění ze seznamu blokovaných karet v dopravě na webových stránkách https://karta.odiska.cz/emvweb (nutná registrace).

POZOR!
Při zobrazení informace „Neplatná karta – karta je na seznamu blokovaných karet“ není zakoupen jízdní doklad a cestující si jej musí opatřit jiným způsobem.

 

3.5) Odmítnutí neschválené platební karty terminálem ve vozidle

obr.5 / klikněte pro zvětšení

Pokud cestující přiloží neschválenou platební kartu k terminálu, na obrazovce se zobrazí informace „Transakce zamítnuta“, viz Obrázek č. 5, platební karta byla odmítnuta.

Neschválená platební karta - v tomto případě vypršela doba platnosti karty, karta je poškozena, není určena pro úhradu v prostředcích veřejné dopravy nebo neodpovídá standardům VISA nebo Mastercard.

POZOR!
Při zobrazení informace „Transakce zamítnuta“ není zakoupen jízdní doklad a cestující si jej musí opatřit jiným způsobem.

 

4) Zobrazení jednotlivých přiložení platební karty k terminálu

obr.6 / klikněte pro zvětšení

V nabídce „Další volby“ na výchozí obrazovce a výběrem položky „Info o kartě“ lze zobrazit seznam evidovaných přiložení platební karty k terminálům v daném vozidle, viz Obrázek č. 6.

5) Jízdenky

Prostřednictvím platební karty lze pořídit pouze elektronickou obyčejnou jízdenku přestupní, nebo nepřestupní.

Pořízení jiných jízdenek (zlevněných, dokupovaných) není možný.

Ceny jízdenek jsou stanoveny platným Tarifem pro přepravu cestujících Dopravního podniku Ostrava a.s.

 

6) Přepravní kontrola

obr.7 / klikněte pro zvětšení

Přepravní kontrola bude probíhat dle platných Smluvních přepravních podmínek Dopravního podniku Ostrava a.s. a to dvěma způsoby:

a) Kontrola prostřednictvím terminálu

Pokud se cestující při přepravní kontrole prokáže platební kartou, bude přepravním kontrolorem vyzván k opětovnému přiložení této platební karty k libovolnému terminálu ve vozidle, které provede pouze tehdy, bude-li na obrazovce terminálu zobrazená informace „Přepravní kontrola“.

Na obrazovce terminálu bude zobrazen seznam evidovaných přiložení dané platební karty ve vozidle, viz Obrázek č. 7.

Přiložením platební karty k terminálu při přepravní kontrole nevede k pořízení žádného dalšího jízdního dokladu.

b) Kontrola prostřednictvím kontrolního zařízení přepravního kontrolora

Cestující přiloží platební kartu ke kontrolnímu zařízení na výzvu přepravního kontrolora.

 

7) Zúčtování

Zúčtování provedených přiložení platebních karet k terminálu, je prováděno denně ve 3:00 hodiny v CC. Zúčtovány jsou všechny jízdy za uplynulé zúčtovací období, kterým je časové rozmezí od 3:00 hodin prvního dne do 2:59 hodin následujícího dne.

V případě, že cestující za zúčtovací období provede více jízd a součet částek za tyto transakce překročí cenu 24hodinové jízdenky, je cestujícímu následně účtována jen cena obyčejné 24hodinové jízdenky dle platného tarifu.

Zúčtování je provedeno dle jednotlivých přiložení platební karty k terminálům ve vozidlech, přičemž se vyhodnocuje, zda se jednalo o Check-in, nebo Check-out.

CC následně zašle finální platební transakci do vydavatelské banky.

 

8) Webové rozhraní pro držitele platební karty

Webové rozhraní pro držitele platebních karet najdete na adrese karta.odiska.cz/emvweb.
Přihlášení do webového rozhraní použitých platebních karet v dopravě vyžaduje registraci.

Pro registraci držitele platební karty je nutné zadat emailovou adresu, která je současně uživatelským jménem, a heslo.

Pomocí webového rozhraní může držitel platební karty provádět:

  • zobrazení přehledu transakcí,
  • stažení daňového dokladu pro uložení či tisk,
  • změnu hesla,
  • podávat žádost o odstranění ze seznamu blokovaných karet,
  • přidávat a odstraňovat další platební kartu k účtu,
  • zadávat reklamace.
 

9) Reklamace výše zúčtované částky

Pokud cestující uhradil jízdné platební kartou, ale nesouhlasí s výší zaúčtované částky, uplatní reklamaci na adrese karta.odiska.cz/emvweb.

Reklamaci tímto způsobem může provádět pouze registrovaný uživatel.

Vyjádření k reklamaci bude uživateli zpřístupněno opět prostřednictvím webového rozhraní. Pokud bude reklamace shledána jako oprávněná, bude provedeno finanční vyrovnání prostřednictvím návratové transakce k použité platební kartě.

Reklamaci může cestující uplatnit rovněž osobně na předepsaném formuláři v Dopravním infocentru Koordinátora ODIS s.r.o. na adrese Poděbradova 494/2, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava nebo e-mailem na adrese reklamace@kodis.cz (v těchto případech je nutné vždy uvést prvních 6 a poslední 4 čísla platební karty).

Reklamaci je cestující oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí služby, jinak právo na reklamaci zanikne.

 

10) Bezpečnost a ochrana dat

Při používání platebních karet v dopravě je dodržován bezpečnostní standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), který představuje mezinárodní pravidla definující podmínky nakládání s údaji držitelů platebních karet.

Tato mezinárodní pravidla, jejichž plnění je vyžadováno kartovými asociacemi a společnostmi, jsou určena pro organizace, které zpracovávají, přenášejí nebo uchovávají data z platebních karet a kartových transakcí.

Údaje o platební kartě musí samozřejmě chránit také samotní držitelé platebních karet. Při použití platební karty v dopravě se při přikládání platební karty k terminálu nikdy nezadává PIN.

 

11) Informace o provozovateli

Terminály pro službu používání platební karty v dopravě provozuje ve vozidlech městské hromadné dopravy pouze Dopravní podnik Ostrava a.s.

Službu používání platební karty v ODIS včetně zúčtování v CC provozuje a technicky zajišťuje Koordinátor ODIS s.r.o.

Více informací o použití platebních karet v dopravě naleznete na www.dpo.cz, nebo www.kodis.cz.

 

Zavedení a modernizace odbavovacích a palubních systémů MHD v Ostravě bylo financováno z EU, ROP NUTS II Moravskoslezsko.

 

 

Akceptujeme platební karty

Všemi terminály ve vozech Dopravního podniku Ostrava jsou akceptovány bezkontaktní platební karty. To znamená, že za jednotlivou elektronickou jízdenku můžete zaplatit bezkontaktní platební kartou, pouhým přiložením platební karty k terminálu ve vozidle.

Číst dál...

Chybné elektronické odbavení

  1. Prostřednictvím tohoto formuláře můžete nahlásit chybu při elektronickém odbavení ve vozidle Dopravního podniku Ostrava.

    (* - takto označené údaje jsou povinné.)

  2. Užitečné informace:
  3. Číslo ODISky*
    9203111 Vypište prosím posledních 11 čísel z čísla Vaší ODISky.
     (vypište posledních 11 čísel)
  4. Popis chyby
    [max. 1000 znaků]*
    Prosím popište chybné odbavení
  5. Datum*
    Prosím vyberte z kalendáře datum kdy k chybnému odbavení došlo.
  6. Čas [hh:mm]*
    Prosím zadejte čas kdy došlo k chybnému odbavení ve tvaru hh:mm.
  7. Číslo linky*
    Prosím vypište číslo linky, na které došlo k chybnému odbavení.
  8. Číslo vozu
    Prosím vypište evidenční číslo vozu ve kterém byl vadný terminál.
  9. Název zastávky*
    Vypište název zastávky na které došlo k chybnému odbavení.
  10. Směr*
    Vypište pro který směr zastávka slouží např. směr centrum.
  11. Jméno*
    Prosím vypište své jméno.
  12. Příjmení*
    Prosím vypište své příjmení.
  13. Telefon
  14. E-mail*
    Prosím vypište svou e-mailovou adresu.
  15. Pro zodpovězení dotazu je nutný Váš souhlas se zpracováním osobních ůdajů.
  16. Ověřovací kód*
    Ověřovací kód
      ObnovitProsím opište čísla z obrázku.
  17. Odesílání...

Tarifní oblast Ostrava XXL

stav k 2. 7. 2017

Tarifní oblast Ostrava XXL zahrnuje území vymezené tarifní zónou č. 77 a 9, 10, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 25, tj. jedná se o území Statutárního města Ostravy a přilehlých měst a obcí.

V rámci tarifní oblasti Ostrava XXL neplatí pro krátkodobé jízdenky vydané v Tarifu ODIS pro tarifní oblast Ostrava XXL hranice mezi uvedenými tarifními zónami. Pro cestování uvnitř tarifní oblasti Ostrava XXL platí pouze časové omezení dle jednotlivého druhu jízdenky.

Tarifní oblast Ostrava XXL

OSTRAVA XXL (zóna 78)

MĚSTO OSTRAVA:

 77  území Statutárního města Ostravy

XXL:

 9  Čavisov, Dolní Lhota, Horní Lhota, Olbramice,Vřesina, Zbyslavice
 10  Jistebník, Klimkovice
 12  Dobroslavice, Děhylov, Velká Polom
 13  Ludgeřovice, Hlučín-Bobrovníky
 14  Bohumín
 16  Petřvald, Rychvald
 17  Šenov, Václavovice
 18  Paskov, Řepiště, Vratimov
 19  Brušperk, Krmelín, Stará Ves n. Ondřejnicí
 20  Hlučín
 25  Markvartovice, Šilheřovice

Vzor správně označené jízdenky

Označování jízdenek se provádí v elektronických označovačích, které jsou instalovány ve všech dopravních prostředcích Dopravního podniku Ostrava a.s. Označená jízdenka platí po dobu odpovídající druhu a ceně jízdenky.

Vzor správně označené jízdenky

Jízdenka je považována za platnou, pouze pokud jsou znaky vytištěné v označovači dvojbarevné, a to v kombinaci červené a modré barvy.

 

Doporučení pro bezpečný nákup jízdenek

Při nákupu krátkodobých jízdenek se prosím řiďte těmito zásadami:

  • Nekupujte jízdenky od neznámých osob „na ulici“ nebo ve vozidle.
  • Nekupujte jízdenky, které jsou zjevně pokrčené a jeví znaky dřívějšího namočení a uschnutí.
  • Podezřelé je, když prodejce neodtrhává prodávané jízdenky z bločku a prodává je kusově.

Pokud máte podezření, že by mohla být jízdenka pozměněna, nechte si ji zkontrolovat v některé z prodejen jízdních dokladů Dopravního podniku Ostrava a.s.

Vzory platných krátkodobých jízdenek (PDF)

Správný formát fotografie

Fotografie pro průkazy ODIS a ODISku musí mít tyto náležitosti:

  • Je v černobílém nebo barevném provedení, je obdélníkového tvaru o rozměrech 35 mm x 45 mm, postavená na kratší stranu, s rovnými nebo zaoblenými rohy s poloměrem r = 3 mm +/- 0,5 mm.
  • Zobrazuje hlavu a horní část ramen zobrazované osoby, a to v předním čelném pohledu. Pohled zobrazované osoby směřuje do objektivu.
  • Odpovídá podobě zobrazované osoby v době podání žádosti. Pohled přes rameno, pootočená nebo nakloněná hlava nejsou přípustné. Zobrazovaná osoba musí mít neutrální výraz a zavřená ústa, oči musí být otevřené a nesmí být překryté vlasy. Brýle osoby na fotografii nesmí zakrývat oči a vytvářet odlesky. Pokrývka hlavy z náboženských nebo zdravotních důvodů nesmí na obličeji vytvářet stíny.
  • Mezi horním okrajem hlavy a horním okrajem fotografie je vzdálenost minimálně 2 mm. Výška obličejové části hlavy, která je tvořena vzdáleností od očí k bradě, je minimálně 13 mm.
  • Pozadí za zobrazovanou osobou je bílé až světlemodré, popřípadě světlešedé barvy, přičemž je přípustný plynulý přechod těchto barev. Fotografie je bez odlesků, které by skryly nebo výrazně změnily charakteristické identifikační znaky osoby, jimiž jsou zejména tvar a umístění obočí, očí, nosu, úst, brady a celkový tvar obličeje. Nelze provádět retuše ani jiné úpravy negativu ani pozitivu fotografie, popřípadě digitální fotografie osoby, ani jejího tisku.
  • Papírová fotografie má hladký povrch a tloušťku od 0,13 mm do 0,27 mm.

Jízdné 2017

Linky dopravního podniku jsou začleněny do dopravního intergrovaného systému ODIS. V rámci ODIS jsou na linkách Dopravního podniku Ostrava platné tyto základní druhy jízdenek:

Ceny jízdného 2017 [PDF]

Tarifní zóny ODIS

stav k 2. 7. 2017

Tarifní zóny ODIS

77  Ostrava

78  Ostrava XXL

Karviná

Petrovice u Karviné

Dětmarovice, Dolní Lutyně

Doubrava, Horní Suchá, Karviná-Doly, Orlová-Lazy

Čavisov, Dolní Lhota, Horní Lhota, Olbramice, Vřesina, Zbyslavice

10  Jistebník, Klimkovice

11  Budišovice, Kyjovice

12  Dobroslavice, Děhylov, Velká Polom

13  Ludgeřovice, Hlučín-Bobrovníky

14  Bohumín

15  Orlová

16  Petřvald, Rychvald

17  Šenov, Václavovice

18  Paskov, Řepiště, Vratimov

19  Brušperk, Krmelín, Stará Ves nad Ondřejnicí

20  Hlučín

21  Bohuslavice, Dolní Benešov, Kozmice

22  Kravaře

23  Chlebičov, Oldřišov, Velké Hoštice

24  Hněvošice, Služovice, Štěpánkovice

25  Markvartovice, Šilheřovice

26  Darkovice, Hať

27  Píšť, Vřesina, Závada

28  Kobeřice, Rohov, Strahovice

29  Bělá, Bolatice, Chuchelná

30  Opava

300  Opava (bez linek MHD)

31  Háj ve Slezsku-Lhota, Mokré Lazce, Nové Sedlice, Štítina

32 Háj ve Slezsku, Hrabyně

33 Hlubočec, Pustá Polom, Skřipov

34 Bílovec-Výškovice, Bítov, Slatina, Těškovice, Tísek

35 Branka u Opavy, Chvalíkovice, Otice, Slavkov, Raduň, Uhlířov, Vršovice

350  Chvalíkovice, Otice, Slavkov, Raduň, Vršovice (pouze MHD)

36  Hradec nad Moravicí, Mikolajice, Štáblovice

37  Bratříkovice, Dolní Životice, Hlavnice, Litultovice, Mladecko

38  Březová, Melč, Radkov, Vítkov-Jelenice

39  Sudice, Třebom

40  Havířov

41  Těrlicko

42  Albrechtice, Karviná-Louky, Stonava

43  Dobratice, Dolní Domaslavice, Dolní Tošanovice, Horní Domaslavice, Horní Tošanovice, Lučina, Pazderna, Vojkovice

44  Hnojník, Smilovice, Střítež, Třanovice, Vělopolí

45  Český Těšín, Chotěbuz, Ropice

46  Čeladná, Ostravice

47  Hukvaldy, Lhotka, Metylovice, Palkovice

48  Frýdlant nad Ostravicí, Malenovice, Pstruží

49  Baška, Janovice, Pržno

50  Frýdek-Místek, Staré Město

51  Staříč, Sviadnov, Žabeň

52  Pražmo, Raškovice, Vyšní Lhoty

53  Bruzovice, Kaňovice, Sedliště

54  Horní Bludovice, Žermanice, Soběšovice

55  Dobrá, Nižní Lhoty, Nošovice

57  Frenštát pod Radhoštěm, Trojanovice

58  Kozlovice, Kunčice pod Ondřejníkem

59  Bordovice, Lichnov, Tichá

60  Třinec

61  Bystřice, Vendryně

62  Nýdek

63  Bocanovice, Hrádek, Jablunkov, Košařiska, Milíkov, Návsí, Písečná

64  Bukovec, Hrčava, Písek

65  Dolní Lomná, Mosty u Jablunkova

66  Horní Lomná, Krásná, Morávka

67  Komorní Lhotka, Řeka

68  Staré Hamry

69  Bílá

70  Nový Jičín, Šenov u Nového Jičína

71  Bartošovice, Libhošť, Rybí, Závišice

72  Mošnov, Sedlnice, Skotnice

73  Kopřivnice, Štramberk

74  Příbor

75  Albrechtičky, Bravantice, Fryčovice, Kateřinice, Petřvald, Trnávka, Studénka

76  Bílovec, Bílov, Velké Albrechtice

79  Bernartice nad Odrou, Kunín, Starý Jičín

80  Jakubčovice nad Odrou, Odry

81  Fulnek

82  Fulnek-Dolejší Kunčice, Heřmanice u Oder, Heřmánky, Odry-Kamenka, Odry-Klokočůvek, Vrchy

83  Luboměř, Odry-Dobešov, Spálov

84  Veřovice,Ženklava

85  Větřkovice, Vítkov

86  Hladké Životice, Kujavy, Pustějov

87  Mankovice, Suchdol nad Odrou

88  Jeseník nad Odrou, Starý Jičín-Dub, Starý Jičín-Heřmanice, Vražné, Polom

89  Hodslavice, Hostašovice, Mořkov, Životice u Nového Jičína

90  Krnov

91  Býkov-Láryšov, Úvalno

92  Brumovice

93  Holasovice, Jezdkovice, Neplachovice, Stěbořice

94  Velké Heraltice

95  Horní Životice, Staré Heřminovy, Svobodné Heřmanice

96  Jakartovice, Lhotka u Litultovic

97  Kružberk, Moravice, Nové Lublice, Staré Těchanovice

98  Čermná ve Slezsku, Svatoňovice

99  Budišov nad Budišovkou

100  Bruntál, Oborná

101  Bruntál-Kunov, Milotice nad Opavou, Nové Heřminovy

102  Čaková, Krasov

103  Brantice, Zátor

104  Lichnov, Sosnová

105  Horní Benešov

106  Leskovec nad Moravicí, Nová Pláň, Razová

107  Bílčice, Roudno

108  Dvorce, Křišťanovice

109  Dětřichov nad Bystřicí

110  Rýmařov, Stará Ves

111  Horní Město, Jiříkov, Tvrdkov

113  Lomnice, Ryžoviště

114  Břidličná, Malá Štáhle, Velká Štáhle

115  Dolní Moravice, Malá Morávka

116  Dlouhá Stráň, Mezina, Moravskoslezský Kočov, Václavov, Valšov

117  Staré Město

120  Ludvíkov, Vrbno pod Pradědem

121  Karlova Studánka, Malá Morávka-Ovčárna

122  Andělská Hora, Světlá Hora, Široká Niva

123  Karlovice

124  Hošťálkovy, Město Albrechtice-DlouháVoda, Město Albrechtice-Hynčice, Město Albrechtice-Valštejn

125  Holčovice

126  Heřmanovice, Janov, Petrovice

127  Jindřichov

128  Vysoká

129  Dívčí Hrad, Liptaň

130  Hlinka, Osoblaha, Slezské Pavlovice

131  Bohušov

133  Bohušov-Dolní Povelice, Slezské Rudoltice, Rusín

134  Třemešná

135  Město Albrechtice

230  Zlaté Hory

237  Moravský Beroun

239  Hustopeče nad Bečvou

240  Valašské Meziříčí

241  Krhová, Lešná

245  Rožnov pod Radhoštěm

246  Trojanovice-Pindula

247  Dolní Bečva

248  Prostřední Bečva

249  Horní Bečva

ODISka v Dopravním podniku Ostrava

ODISka je bezkontaktní čipová karta pro veřejnou dopravu, se kterou můžete cestovat po Ostravě a Moravskoslezském kraji.

Na linkách Dopravního podniku Ostrava ji lze využít:

UPOZORNĚNÍ:

  • U průvodčích ve vlacích ČD nelze elektronický kupon zakoupit.
  • Elektronický kupon, který si zakoupíte u jiného dopravce než u Dopravního podniku Ostrava a který je nahrán na ODISce, se z technických důvodů nezobrazí na Zákaznickém portálu.
  • Reklamace zakoupených kuponů je nutné provádět u dopravce, kde byl kupon zakoupen.

 

O ODISku si můžete požádat:

Více informací:
Informace o ODIScePodmínky pro vydání a využívání ODISkyNávod na vyřízení a použití ODISky

Cestujeme s elektronickou peněženkou

ODISka - elektronická peněženka (EP)

Elektronická peněžeka je stav elektronických peněz zaznamenaných v paměti ODISky.

Využití elektronické peněženky:

  • prostřednictvím terminálu lze ve vozidle pořídit jednotlivou elektronickou jízdenku,
  • v prodejnách jízdních dokladů DPO lze z EP nakoupit papírové jízdenky krátkodobé, časové jízdenky dlouhodobé
  • uhradit poplatek za vystavení nové ODISky vydavatele DPO.

Peníze je možné do elektronické peněženky vložit:

Přehled jízd a zůstatek na EP

Přehled jednotlivých jízd a zůstatek na EP můžete sledovat na webovém účtu http://karta.odiska.cz/.
Pro přístup na tento účet je nutné se registrovat. Registrační údaje ke své ODISce získáte v prodejnách jízdních dokladů Dopravního podniku Ostrava.
• Jsou to jiné údaje než používáte pro přístup na Zakáznický portál (E-shop) •

Více informací:
Informace o ODISceCestujeme s elektronickou peněženkou

ODISka - jednotlivá elektronická jízdenka

POZOR!

Při zapisování operací (nahrávání kreditu na EP, nahrávání elektronického kuponu, nákupu elektronických jízdenek pro spolucestující, prodeji elektronických jízdenek z EP) je nutné podržet ODISku u terminálu po celou dobu probíhající transakce.

Zakoupit si elektronickou jízdenku znamená při každém nástupu do vozidla přiložit ODISku ke čtečce odbavovacího terminálu. Elektronická jízdenka je poté platná po celou dobu jízdy dané linky a spoje, do kterého cestující nastoupil. S elektronickou jízdenkou je možné ve stanoveném čase neomezeně přestupovat na různé linky a spoje, a to jak na linky v tarifní oblasti Ostrava XXL (zóna 78), tak na linky příměstské dopravy.

Dokupované elektronické jízdenky

Cestující se svou ODISkou může pro spolucestujícího, zavazadlo nebo zvíře dokoupit z EP elektronickou jednotlivou jízdenku s časovou platností 30 nebo 60 minut. Podmínkou je mít na ODISce platný vlastní jízdní doklad (elektronický kupon nebo elektronickou jízdenku).

Chybu při elektronickém odbavení ve vozidle Dopravního podniku Ostrava můžete nahlásit prostřednictvím formuláře.

Více informací:
Cestujeme s elektronickou peněženkouCeník jednotlivých elektronických jízdenekInformace o ODISce

ODISka - dlouhodobá časová jízdenka

K ODISce lze zakoupit elektronický kupon pro jakékoliv tarifní zóny v rámci ODIS. Elektronické kupony, s platnou zónou v místě nástupu zakoupené k ODISce, není nutné přikládat při nástupu do vozidla k terminálu.

Elektronický kupon si můžete zakoupit:

Více informací:
Informace o ODISceNávod na vyřízení a použití ODISky

Podkategorie