E-shop
eshop.dpo.cz je oficiální online portál Dopravního podniku Ostrava pro nákup a správu jízdních dokladů v rámci integrovaného dopravního systému ODIS. Přehled hlavních funkcí:
Nákup dlouhodobých kupónů
Možnost zakoupit časové jízdenky pro různé tarifní zóny, a to buď na kartu ODISka, nebo na bezkontaktní platební kartu.
Dobíjení kreditu
Online dobití elektronické peněženky (kreditu) na kartě ODISka nabo Kreditní jízdence, který lze následně využít k placení jednotlivého jízdného přímo ve vozidlech.
Správa karet a účtu
Přehled o registrovaných kartách, kontrola platnosti kupónů a zůstatku kreditu. Registrovaní uživatelé vidí historii svých nákupů a jízd.
Žádost o novou kartu
Přes e-shop lze podat žádost o vystavení nové čipové karty ODISka.
Automatické platby („Měsíčník nafurt“)
Nastavení automatické obnovy měsíčního kupónu s úhradou z uložené platební karty, což může přinést i cenové zvýhodnění v bonusovém programu 10+2 měsíce zdarma.
Stahování daňových dokladů
Možnost snadno si vygenerovat a stáhnout faktury za zakoupené jízdné.
Vzdálené ověření nároku na slevu
Studenti nebo senioři mohou nahrát potřebné dokumenty (např. potvrzení o studiu) přímo do e-shopu k online schválení, aniž by museli navštívit kamennou prodejnu.
Prodejny
V prodejnách je možné zakoupit všechny druhy jízdenek. Platit lze v hotovosti nebo platební kartou, přijímáme: Eurocard/MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron, V Pay, Diners Club Interntional a JCB Cards.
Zákaznické centrum
Poděbradova 494/2, Moravská Ostrava
PRODEJNÍ DOBA
Po-Pá: 7:00 – 17:45 h
Prodejna Poruba vozovna
Opavská 1140, Ostrava-Poruba
PRODEJNÍ DOBA
Po-Pá: 7:00 - 17:00 h
Info JIH!!!
Horní 1664/63a, Ostrava Jih
PRODEJNÍ DOBA
Po-Pá: 8:00-17:30 h
Vytíženost prodejen
Jízdenkomaty
Nákupy jízdenek a dobití kreditu v novém jízdenkomatu lze hradit bankovkami (CZK i EUR) nebo bezhotovostně (platební kartou, včetně možnosti platby Apple Pay nebo Google Pay a elektronickou peněženkou ODISky). Při platbě hotovostí použijte jen bankovky v hodnotě nákupu, jízdenkomat nevrací zpět. Jízdenkomat přijímá tyto bankovky: 100, 200, 500, 1000 CZK a 5, 10, 20 a 50 EUR.
Funkce jízdenkomatu:
- prodej přednabitých Kreditních jízdenek
- dobíjení kreditu na Kreditní jízdenku nebo na ODISku
- převod kreditu mezi Kreditními jízdenkami
- prodej 24hodinových a 3denních jízdenek
- prodloužení studentského profilu
- prodloužení 365denní kupónu pro jízdu zdarma pro seniory nad 65 let
- prodej dlouhodobých jízdenek (kupónů)
- doplňkové funkce – dopravní infoservis, vyhledání spojení, aktuální poloha spoje…
Reklamace
k reklamacím (např. nevydání požadované jízdenky) využijte
Při reklamaci prosím popište závadu a nahlaste – datum a čas události, číslo automatu nebo jeho umístění. Reklamaci je nutné uplatnit do dvou měsíců ode dne (ne)poskytnutí služby.
#4 – Karolina → Poruba
#6 – Mírové náměstí
#7 – Svinov mosty (tram → centrum)
#8 – Svinov mosty (tram → Poruba)
#9 – VŠB-TUO
#10 – Svinov mosty (dolní zastávka)
#11 – Svinov nádraží
#12 – Hranečník (tram → centrum)
#13 – Hranečník (bus)
#14 – Hlavní nádraží
#15 – Sad B. Němcové
#16 – Přívoz,Hlučínská
#17 – Dubina
#18 – Karolina → centrum
#19 – Vozovna Poruba
#20 – Duha
#21 – Nové Výškovice (tram → centrum)
#22 – ZOO
#23 – Dům Energetiky
#24 – Náměstí SNP
#25 – Josefa Kotase
#26 – Zábřeh,OC
#27 – Důl Jindřich
#28 – Křižíkova
#29 – Svinov mosty (bus → Poruba)
#30 – Kotva