Vaše karta
na nás platí

Časté dotazy

k dlouhodobé jízdence na platební kartě

Kde si pořídím dlouhodobou jízdenku k platební kartě?

Dlouhodobou jízdenku k platební kartě lze pořídit na webovém rozhraní karta.dpo.cz nebo v prodejnách jízdních dokladů Dopravního podniku Ostrava.

Pro které zóny si můžu dlouhodobou jízdenku k platební kartě pořídit?

Na dlouhodobou jízdenku k platební kartě lze cestovat v zónách tarifní oblasti OSTRAVA XXL, a to pouze ve spojích Dopravního podniku Ostrava a.s.

Už mám platební kartu zaregistrovanou na portále karta.odiska.cz musím ji registrovat znovu?

Platební kartu není nutné registrovat znovu, ale je zapotřebí ji na webovém rozhraní karta.dpo.cz přiřadit k účtu pro dlouhodobé jízdenky.

K jaké platební kartě si můžu dlouhodobou jízdenku pořídit?

Akceptovány jsou platební karty splňující požadavky karetních asociací VISA a Mastercard. Karta musí být také personifikovaná, tzn. vydaná na jméno a příjmení.

Platí dlouhodobá jízdenka na platební kartu jen ve vozech Dopravního podniku Ostrava nebo i u jiných dopravců ODIS?

Ne. Časová jízdenka dlouhodobá platí pouze ve spojích Dopravního podniku Ostrava a.s.

Zaplatím při koupi dlouhodobé jízdenky na platební kartu k ceně jízdenky nějaké poplatky navíc?

Ne. Při nákupu dlouhodobých jízdenek na e-shopu a v prodejnách Dopravního podniku Ostrava a.s. zákazník žádný poplatek navíc neplatí.

Platí se nějaké poplatky při operacích s platební kartou např. registrace, odregistrace

Na e-shopu neplatí zákazník (držitel karty) žádné poplatky. Operace k platebním kartám prováděné na prodejnách jízdních dokladů Dopravního podniku Ostrava a.s. jsou zpoplatněny dle Ceníku uvedeném v Tarifu DPO.

Za jak dlouhou dobu od zakoupení je dlouhodobá jízdenka platná?

Ve vozidlech je odbavení na dlouhodobou jízdenku zakoupenou k platební kartě garantováno nejdříve po 1 hodině od okamžiku nákupu.

Časté dotazy

k jednotlivým a dokupovaným jízdenkám na platební kartě

Kolik jízdenek pro spolucestující můžu dokoupit k jedné platební kartě?

K platební kartě mohou být průběžně pořízeny 4 kusy dokupovaných elektronických jízdenek.

Jak dlouho dokupovaná jízdenka platí?

Dokupovaná elektronická jízdenka má platnost 45 minut.

Je možné s dokupovanou jízdenkou pro spolucestující přestoupit?

Ano, dokupované elektronické jízdenky jsou přestupní, ale platí pouze ve spojích Dopravního podniku Ostrava a.s.

Kde získám daňový doklad k jízdenkám na platební kartě?

Daňový doklad je možné získat po registraci na webovém rozhraní karta.dpo.cz.

Kde získám přehled elektronických jízdenek zakoupených platební kartou?

Přehled jízd může cestující sledovat po registraci na webovém rozhraní karta.dpo.cz. Přehled zaúčtovaných jízd podle bankovního výpisu je možné zobrazit i bez přihlášení, a to zadáním kódu dopravní transakce. Cestujícímu pak bude zobrazeno datum pořízení, druh jízdenky a částka jízdného.