Tisková zpráva

Přesně tři a půl roku po zavedení bezhotovostních plateb bankovními kartami ve všech vozidlech ruší Dopravní podnik Ostrava (DPO) od nového roku papírové jízdenky. V rámci prodeje jednorázových krátkodobých jízdenek poklesl jejich podíl zhruba na třetinu celkového objemu. Zrušením celého systému tisku, distribuce, prodeje a odbavení papírových jízdenek ušetří DPO ročně 10 milionů korun. Moderní systém odbavování cestujících jednoduchým přikládáním bezkontaktních čipových karet ODISka a bezkontaktních bankovních karet k terminálům přímo ve vozidlech se stal natolik oblíbeným, že k 31. prosinci 2019 ukončíme prodej tradičních papírových jízdenek a spouštíme další formu úhrady jízdného - novou Kreditní jízdenku.

Co je Kreditní jízdenka?

Kreditní jízdenka je jednoduchá, anonymní čipová karta, kterou lze zakoupit v nových jízdenkomatech, v prodejnách jízdních dokladů nebo u našich smluvních prodejců. Kreditní jízdenku je možné opakovaně dobíjet finanční částkou a následně používat běžným způsobem, tedy přikládáním k terminálům ve vozidlech, podobně jako ODISku a její elektronickou peněženku, resp. bankovní platební kartu.

Kreditní jízdenka v MHD

Z kreditu na Kreditní jízdence je možné přikládáním k terminálům ve vozidlech Dopravního podniku Ostrava pořídit běžné elektronické jízdenky:

  • elektronická přestupní jízdenka
    cena 20 Kč (od 1/2020 24 Kč) přestupy do 45 minut – při vystupování z vozidla není nutné jízdenku přikládat
  • elektronická nepřestupní jízdenka do 10 minut
    cena 14 Kč (od 1/2020 16 Kč) s přiložením jízdenky také při výstupu

U Kreditní jízdenky platí denní optimalizace jízdného, podobně jako u jízd s bankovní platební kartou. Tzn. při opakovaném nákupu elektronických přestupních/nepřestupních  jízdenek, jejichž hodnota přesáhne cenu 24hodinové jízdenky, se při následujících jízdách MHD v témže dni již další kredit neodečítá (povinnost přikládat jízdenku při každém nástupu do vozidla však zůstává).

Další možnosti nákupu:

  • 45minutová elektronická jízdenka pro spolucestující cena 20 Kč (od 1/2020 24 Kč)
  • 45minutová zlevněná elektronická jízdenka pro spolucestující (dítě 6-15, zavazadlo, pes) cena 10 Kč (od 1/2020 12 Kč)

Na Kreditní jízdenku je možné (za poplatek 20 Kč, pouze na prodejnách DPO) nahrát zlevněný profil, např. dítě a po přiložení se automaticky odečte částka za zlevněné jízdné. V tomto případě cestuje dítě i za zlevněnou částku za 24hodinovou jízdenku. Na kreditní jízdenku se může odbavit až 20 cestujících (např. školní skupiny).

Platnost karty je 180 dní od první operace/od nákupu. Po expiraci lze kredit převést na jinou Kreditní jízdenku (na prodejně, v automatu).

Daňový doklad ke Kreditní jízdence naleznete na e-shopu karta.dpo.cz, a to po zadání IDK Kreditní jízdenky a CVC kódu umístěného na zadní straně.

Pozor na zlaté pravidlo:
Také při cestování s Kreditní jízdenkou
nezapomeňte přikládat kartu k terminálu
při KAŽDÉM nástupu do vozidla.

Nové jízdenkomaty

Nový jízdenkomat je vybaven chytrými funkcemi a dotykovým displejem. Celkem bude v Ostravě v důležitých přestupních uzlech umístěno 18 nových jízdenkomatů. Dobití kreditu a nákup v automatu lze hradit bankovkami nebo bezkontaktně (platební kartou – od 1. února 2020, peněženkou ODISky).

Funkce jízdenkomatu:

  • prodej přednabitých Kreditních jízdenek v hodnotě 100, 200 Kč…
  • dobíjení kreditu na Kreditní jízdenku nebo na ODISku
  • převod kreditu mezi kartami
  • prodej 3denních jízdenek
  • doplňkové a plánované funkce – dopravní infoservis, vyhledání spojení, aktuální poloha spoje…

Reklamace

  • chybného odbavení Kreditní jízdenky (provedených jízd)
    vyplněním reklamačního formuláře nebo e-mailem na info@dpo.cz, případně na prodejnách jízdních dokladů DPO (odkaz na seznam). Pokud bude reklamace shledána jako oprávněná, finanční vyrovnání se provádí prostřednictvím návratové transakce na elektronickou peněženku Kreditní jízdenky.
  • jízdenkového automatu (např. nevydání požadované jízdenky)
    telefonicky na 597 608 508. Při reklamaci prosím popište závadu a nahlaste – datum a čas události, číslo automatu nebo jeho umístění.

Reklamaci je nutné uplatnit do dvou měsíců ode dne (ne)poskytnutí služby.

Podrobné informace o Kreditní jízdence naleznete v brožuře:

Cestujeme s Kreditní jízdenkou

Zastávky vybavené jízdenkomaty
(stav k prosinci 2019)

  • Dolní Vítkovice Hlubina
    • tramvajové stanoviště směr centrum
  • Dubina
  • Hlavní nádraží
    • zastávka trolejbusů
  • Hranečník
    • autobusové stanoviště
    • tramvajové stanoviště směr centrum
  • Karolina
    • stanoviště směr centrum
    • stanoviště směr Poruba
  • Náměstí Republiky
    • tramvajové stanoviště směr centrum
    • tramvajové stanoviště směr Poruba
    • tramvajové stanoviště směr Vítkovice
  • Sad Boženy Němcové
    • trolejbusové stanoviště směr centrum
  • Svinov,mosty
    • autobusové stanoviště směr Poruba
    • autobusové stanoviště směr centrum
    • dolní zastávka
    • tramvajové stanoviště směr Poruba
    • tramvajové stanoviště směr centrum
  • Svinov,nádraží
  • ÚAN