Přesně tři a půl roku po zavedení bezhotovostních plateb bankovními kartami ve všech vozidlech zrušil Dopravní podnik Ostrava (DPO) od 1. ledna 2020 papírové jízdenky.

Nákup jízdného lze provést prostřednictvím:

1) Platební karty

Přímo ve vozidle pořídíte jízdenku pro:

• sebe,
• až 4 spolucestující,
• přepravu psů nebo zavazadel.

Možnost hradit cenu jednotlivé elektronické jízdenky v ostravské MHD, prostřednictvím běžných bezkontaktních bankovních platebních karet posunula odbavování cestujících na světovou úroveň.

 Více o platbě platební kartou přímo ve vozidle 

2) MojeDPO – mobilní aplikace

Jízdenky v mobilní aplikaci je nutno pořídit před nástupem do vozidla.

• Rozšířená nabídka jízdenek, včetně zlevněných,
• nákup až 50 jízdenek,
• on-line platba kartou v aplikaci.

Ke stažení pro iOS a Android.

 Více o aplikaci 

3) Kreditní jízdenka

Ve vozidle pořídíte jízdenku pro:

• sebe,
• až 50 spolucestujících, max. 15 jednoho druhu (obyčejných nebo zlevněných) na jeden nákup.
• přepravu psů nebo zavazadel.

 Více o Kreditní jízdence 

4) ODISka

Ve vozidle pořídíte jízdenku pro:

• sebe
• spolucestující, max. 15 jednoho druhu (obyčejných nebo zlevněných) na jeden nákup
• přepravu psů nebo zavazadel

 Více o ODISce 

5) SMS jízdenky

 Více o SMS jízdenkách 

Kreditní jízdenka

Co je Kreditní jízdenka?

Kreditní jízdenka je jednoduchá, anonymní čipová karta, kterou lze zakoupit v jízdenkomatech, v našich prodejnách nebo u smluvních prodejců. Kreditní jízdenku je možné opakovaně dobíjet finanční částkou a následně používat pro úhradu jízdného běžným způsobem, tedy přikládáním k terminálům ve vozidlech DPO, podobně jako platební kartu nebo ODISku.

Kreditní jízdenka v MHD

Z kreditu na Kreditní jízdence je možné přikládáním k terminálům ve vozidlech Dopravního podniku Ostrava pořídit běžné elektronické jízdenky:

• Elektronická přestupní jízdenka
  Cena 24 Kč, přestupy do 45 minut od prvního přiložení. Kreditní jízdenku je nutné přikládat k terminálu při každém nástupu do vozidla. Při vystupování z vozidla není nutné jízdenku přikládat.
• Elektronická nepřestupní jízdenka do 10 minut
  Cena 16 Kč, jízdenku je nutné přiložit k terminálu také při výstupu z vozidla.

U Kreditní jízdenky platí denní optimalizace jízdného, podobně jako u jízd s bankovní platební kartou. Při opakovaném nákupu elektronických přestupních/nepřestupních jízdenek, jejichž hodnota přesáhne cenu 24hodinové jízdenky, se při následujících jízdách MHD v témže dni již další kredit neodečítá. Povinnost přikládat jízdenku při každém nástupu do vozidla však zůstává.

Další možnosti nákupu jízdného na terminálech pro držitele Kreditní jízdenky i jejich spolucestující:

• 45minutová elektronická jízdenka
  Cena 24 Kč.
• 45minutová zlevněná elektronická jízdenka Cena 12 Kč (dítě 6-15, zavazadlo, pes).

Před přiložením Kreditní jízdenky lze takto na terminále ve vozidle zvolit a následně zakoupit najednou až 50 jízdenek pro děti nebo dospělé. V případě potřeby můžete postup opakovat až do požadovaného počtu jízdenek. Jediným omezením počtu spolucestujících je pak výše kreditu nahraného na Kreditní jízdence. Jednotlivé jízdenky zakoupené ve vozidle přes volbu „Spolucestující/Další volby“ jsou přestupní a platí 45 minut. Tlačítko „Spolucestující/Další volby“ je mimo jiné určeno k zakoupení jízdenky pro psa nebo zavazadlo.

Platnost Kreditní jízdenky je 365 dní od první operace/od nákupu. Po expiraci lze kredit převést na jinou Kreditní jízdenku (na prodejně, v automatu).

Daňový doklad ke Kreditní jízdence naleznete v e-shopu, a to po zadání IDK Kreditní jízdenky a CVC kódu umístěného na zadní straně.

Pozor na zlaté pravidlo: Také při cestování s Kreditní jízdenkou nezapomeňte přikládat kartu k terminálu při KAŽDÉM nástupu do vozidla.

Jízdenkomaty

Nákupy jízdenek a dobití kreditu v novém jízdenkomatu lze hradit bankovkami (CZK i EUR) nebo bezhotovostně (platební kartou, včetně možnosti platby Apple Pay nebo Google Pay a elektronickou peněženkou ODISky). Při platbě hotovostí použijte jen bankovky v hodnotě nákupu, jízdenkomat nevrací zpět. Jízdenkomat přijímá tyto bankovky: 100, 200, 500, 1000 CZK a 5, 10, 20 a 50 EUR.

Funkce jízdenkomatu:

• prodej přednabitých Kreditních jízdenek
• dobíjení kreditu na Kreditní jízdenku nebo na ODISku
• převod kreditu mezi kartami
• prodej 3denních jízdenek
• doplňkové funkce – dopravní infoservis, vyhledání spojení, aktuální poloha spoje…

Reklamace

• chybného odbavení Kreditní jízdenky (provedených jízd)
  • vyplněním reklamačního formuláře
  Pokud bude reklamace shledána jako oprávněná, finanční vyrovnání se provádí prostřednictvím návratové transakce na elektronickou peněženku Kreditní jízdenky.
• jízdenkového automatu (např. nevydání požadované jízdenky)
  • vyplněním reklamačního formuláře
  Při reklamaci prosím popište závadu a nahlaste – datum a čas události, číslo automatu nebo jeho umístění. Reklamaci je nutné uplatnit do dvou měsíců ode dne (ne)poskytnutí služby.

Podrobné informace o Kreditní jízdence naleznete v brožuře:  Cestujeme s Kreditní jízdenkou 

Zastávky vybavené jízdenkomaty

• Dubina
• Hlavní nádraží
  • zastávka trolejbusů
• Hranečník
  • autobusové stanoviště
  • tramvajové stanoviště směr centrum
• Karolina
  • stanoviště směr centrum
  • stanoviště směr Poruba
• Náměstí Republiky
  • tramvajové stanoviště směr centrum
  • tramvajové stanoviště směr Poruba
  • tramvajové stanoviště směr Vítkovice
• Sad Boženy Němcové
  • trolejbusové stanoviště směr centrum
• Svinov,mosty
  • autobusové stanoviště směr Poruba
  • autobusové stanoviště směr centrum
  • dolní zastávka
  • tramvajové stanoviště směr Poruba
  • tramvajové stanoviště směr centrum
• Svinov,nádraží
• ÚAN

Časté dotazy

• Co je Kreditní jízdenka?
• Kde si koupím Kreditní jízdenku?
• Jak funguje Kreditní jízdenka v MHD?
• Kreditní jízdenka pro děti do 15 let a skupiny cestujících
• Reklamace chybného odbavení Kreditní jízdenky (provedených jízd)